ARB, BRB, Datenschutzerklärung

Bitte nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie die folgenden Informationen aufmerksam durch.

IN GUTEN HÄNDEN BEI OLIVA REISEN

Unsere Erfahrung – Ihre Sicherheit.
Oliva Reisen trägt das Gütesiegel der Wirtschaftskammer Österreich und ist entsprechend der RSV im Veranstalterverzeichnis unter der Nummer 2012/0047 eingetragen. Unser Garant ist die Raiffeisenbank Region Graz Thalerhof. Dies entspricht dem Reisesicherungsschein in Deutschland. Als Abwickler fungiert die Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, 1220 Wien, Notfall-Nummer +43 1 5544400. An diese sind sämtliche Ansprüche bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen nach Eintritt der in § 1 Abs. 3 der RSV genannten Ereignisse anzumelden.

Qualitätspartnerschaften
Mit unseren Reisearrangements, die wir mit Liebe ausgearbeitet haben, möchten wir Ihnen besondere Regionen der Welt näherbringen. Von den Qualitätsstandards unserer Partner vor Ort überzeugen wir uns vorab persönlich. So pflegen wir sehr enge, meist freundschaftliche Kontakte zu unseren Partnern, die wir uns nicht besser wünschen könnten: vertrauenswürdig, verlässlich und reich an Erfahrung sind sie stets um das Wohlergehen unserer Kunden bemüht.

Persönlicher Service durch Kleingruppen
Auf unseren Garten- und Wanderreisen sind Sie meist in Kleingruppen von im Durchschnitt 25-30 Gästen unterwegs. Auf Pilgerreise begeben wir uns in Gruppen von 12-20 Gästen. So können unsere Reisebegleiterinnen und Reisebegleiter Sie stets persönlich betreuen und es bleibt Zeit für gute Gespräche abseits des Programms. Bei unseren Inside-Erlebnisreisen wird es bei 4-8 bzw. 8-16 Gästen noch familiärer.

GUT ZU WISSEN .... (Auszug)

Buchungsablauf
Sie können bei uns telefonisch, schriftlich per Email oder per Buchungsformular buchen. Nach Anmeldung erhalten Sie: Buchungsbestätigung | Zahlschein für eine Anzahlung von 20% des Reisepreises innerhalb von 14 Tagen | Die Restzahlung ist frühestens 14 Tage vor Reiseantritt gegen Übergabe der restlichen Reiseunterlagen fällig. Bei Oliva Reisen gibt es keine Buchungsgebühr!

Unser Service für Sie: 3% Umbuchungsbonus bei Reiseabsage durch Oliva Reisen
Falls wir eine Reise z. B. aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl absagen müssen, bieten wir Ihnen 3% Ermäßigung auf den Reisepreis einer Reise Ihrer Wahl bei Umbuchung noch im selben Kalenderjahr. Die Reise selbst kann auch erst im nächsten Kalenderjahr stattfinden.

Storno- und Reiseversicherung
Etwas Unvorhersehbares kann leider immer passieren. Wir empfehlen daher ausdrücklich den Abschluss einer Reise- und Stornoversicherung, die im Schadensfall schnell und unkompliziert professionelle Hilfe leistet und Ihnen unnötige und teils hohe Kosten erspart. Unser zuverlässiger Partner ist die Europäische Reiseversicherung. Wir beraten Sie gerne. Tipp: Eventuell haben Sie bereits eine für Sie passende eigene Versicherung (TCS, Mobiliar, etc.) abgeschlossen. Prüfen Sie die Konditionen.

Gesundheitsrisiken und Impfungen
Vor allem vor Fernreisen ersuchen wir Sie, sich über Infektions- und Impfschutz rechtzeitig zu informieren. Genauere Informationen erhalten Sie beim Tropeninstitut Wien, bei Apotheken oder unter www.reisemed.at.

Anforderungen „Aktivreisen“
Oliva Aktivreisen sind für jeden Naturfreund konzipiert. Eine gute körperliche Verfassung, Flexibilität und Freude an der Bewegung sind vorausgesetzt.

Unterkünfte
Wir wählen umweltfreundliche und nachhaltige Hotels der guten Mittelklasse.

Stornokosten

bis 30 Tage vor Reiseantritt 20%
ab dem 29. bis 20. Tag vor Reiseantritt 50%
ab dem 19. bis 10. Tag vor Reiseantritt 65%
ab dem 9. bis 4. Tag vor Reiseantritt 85%
ab dem 3. Tag vor Reiseantritt / Rücktritt nach Reiseantritt bzw. Nichterscheinen 100% des Reisepreises

Es kann in Einzelfällen bei von anderen Veranstaltern vermittelten Leistungen bzw. Leistungsträgern, zum Beispiel „Fly only-Buchungen“, zu höheren Stornogebühren kommen.

Datenschutzgrundverordnung / Datenschutzerklärung
Auf www.olivareisen.at/Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten und wie genau wir Ihre persönlichen Daten verwenden und verarbeiten. Es ist uns ein persönliches Anliegen, sämtliche persönliche Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und sicher zu verwahren. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung genau durch. Bei Fragen dazu sind wir gerne für Sie da.

Allgemeine Geschäfts- und besondere Reisebedingungen
Die AGBs und BRBs von Oliva Reisen sind auf www.olivareisen.at/agb für Sie einsehbar bzw. senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu.

Irrtümer/Änderungen
Irrtümer, Preis-, Flugtermin- und Programmänderungen sind vorbehalten. Auch Druck- und Satzfehler können vorkommen. Im Falle des Falles werden Sie von uns in der Anmeldebestätigung korrigiert.